এটি সুবিধার জন্য প্রদত্ত একটি অনুবাদ। কোনো পার্থক্য দেখা দিলে আরবি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে। আরবি সংস্করণ দেখুন
১) ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, জিল আল-ইতকান কোম্পানির (এখন থেকে "কোম্পানি") মালিকানাধীন
মাকাসাক (Mgask) অ্যাপ (এখন থেকে "অ্যাপ") ব্যবহারের সময় ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার
ও সুরক্ষা করা হয়।
অ্যাপটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এর চর্চাসমূহে সম্মতি দিচ্ছেন।
স্বচ্ছতা
নিরাপত্তা
ন্যূনতম তথ্য
২) আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ক) অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য
- নাম এবং/অথবা মোবাইল নম্বর এবং/অথবা ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের প্রয়োজন অনুযায়ী)।
- অ্যাপের ভেতরের পরিচিতিমূলক তথ্য এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সাপোর্ট/যোগাযোগের রেকর্ড।
খ) অর্ডার ও সেবার তথ্য
- অর্ডারের বিবরণ (সেবার ধরন, পছন্দ, মন্তব্য)।
- ডেলিভারি বা মাপ নেওয়ার ভিজিটের জন্য প্রয়োজনীয় ঠিকানা/লোকেশনের তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।
- সেবা সম্পন্ন করার জন্য আপনার দেওয়া অথবা প্রতিনিধির (যদি থাকে) মাধ্যমে সংগৃহীত মাপ।
গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য
- নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপের সংস্করণ ও প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী।
- অ্যাপের ভেতরের ব্যবহার ও ইভেন্টের রেকর্ড (যেমন খোলা পেজসমূহ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি/ক্র্যাশ রিপোর্ট)।
অ্যাপে উপলভ্য ফিচার এবং নিবন্ধন/সেবা ব্যবহারের পদ্ধতি অনুযায়ী প্রকৃত তথ্যের ধরন ভিন্ন হতে পারে।
৩) আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং অ্যাপের সেবা প্রদান।
- গ্রাহককে দর্জির দোকানের সাথে যোগাযোগ ও অর্ডার সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া।
- সেবা উপলভ্য থাকলে মাপ নেওয়া/সংগ্রহ/ডেলিভারির সমন্বয় করা।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও অ্যাপের পারফরম্যান্স উন্নত করা এবং ত্রুটি সমাধান করা।
- আইনগত ও নিরাপত্তাজনিত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।
- অর্ডার, পরিচালনাগত বিজ্ঞপ্তি বা গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
৪) তথ্য শেয়ার করা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- দর্জির দোকান: অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য (অর্ডারের বিবরণ, মাপ, প্রয়োজনে যোগাযোগ/ডেলিভারির তথ্য)।
- মাপ/ডেলিভারি প্রতিনিধি বা লজিস্টিক সেবাদাতা: মাপ নেওয়ার ভিজিট বা সংগ্রহ/ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।
- প্রযুক্তিগত সেবাদাতা: যেমন হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও কারিগরি সহায়তা, তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
- সরকারি/আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন অনুযায়ী বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আদেশে প্রয়োজন হলে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৫) কুকিজ (Cookies) ও অ্যানালিটিক্স
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।
আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজের সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৬) তথ্যের সুরক্ষা
অননুমোদিত প্রবেশ, হারিয়ে যাওয়া বা অপব্যবহার থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে আমরা উপযুক্ত সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি,
যার মধ্যে রয়েছে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ও যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৭) তথ্য সংরক্ষণ
এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতটুকু ও যতদিন প্রয়োজন, ততটুকু ও ততদিন আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি;
এরপর আমাদের পদ্ধতি অনুযায়ী তা মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন (anonymize) করি।
৮) ব্যবহারকারীর অধিকার
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার থাকতে পারে, যেমন:
- আপনার তথ্য দেখার বা এর একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করা।
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
- নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা, অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করা।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: care@mgask.sa.
৯) শিশুদের গোপনীয়তা
অ্যাপটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের লক্ষ্য করে তৈরি নয়। ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম হলে অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে অ্যাপটি ব্যবহার করতে হবে।
১০) গোপনীয়তা নীতির হালনাগাদ
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদকৃত সংস্করণ অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে, এবং হালনাগাদের পরও
অ্যাপ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদকৃত সংস্করণে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১১) আমাদের সাথে যোগাযোগ
- ইমেইল: care@mgask.sa
- ওয়েবসাইট: mgask.sa
- ফোন নম্বর: 0503349845
আরবি পাঠ এবং নিচের ইংরেজি অনুবাদের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে আরবি পাঠই প্রাধান্য পাবে।
Privacy Policy – English Version
This English version is provided for convenience. The Arabic text prevails in case of conflict.
1) Introduction
This Privacy Policy explains how Mgask (the "App"), owned by
Jil Alitqan (the "Company"), collects, uses, shares, and protects personal information.
By using the App, you acknowledge that you have read and understood this Policy.
2) Information We Collect
A) Account & Contact Information
- Name and/or phone number and/or email address (depending on registration requirements).
- Account identifiers and support/contact logs when you reach us.
B) Order & Service Information
- Order details (service type, preferences, notes).
- Address/location details needed for delivery or on-site measurement (where applicable).
- Measurements entered by you or collected via a representative (where available) to perform the service.
C) Technical & Usage Information
- Device/app details (OS, app version, technical identifiers) for security and performance.
- Usage logs and events (pages visited, crash reports, technical errors).
The actual data collected may vary depending on features available within the App.
3) How We Use Information
- To create and manage accounts and provide App services.
- To enable Customers and Tailors to communicate and fulfill orders.
- To coordinate measurements/pickup/delivery where such services are available.
- To improve user experience, performance, and troubleshoot issues.
- To comply with legal requirements, prevent fraud, and protect users and the platform.
- To contact you regarding orders, operational notifications, or customer support.
4) Sharing Information
We may share your information only to the extent necessary with:
- Tailors: to fulfill the order (e.g., order details, measurements, contact/delivery info as needed).
- Measurement/Delivery representatives or logistics providers: to perform measurement visits or pickup/delivery.
- Technical service providers: hosting, analytics, and support, subject to data protection obligations.
- Authorities: where required by applicable law or official request.
We do not sell your personal data.
5) Cookies & Analytics
When you use our website, we may use cookies and similar technologies to improve experience and measure performance.
You can control cookies through your browser settings.
6) Data Security
We implement reasonable safeguards to protect your data from unauthorized access, loss, or misuse.
However, no internet transmission is 100% secure.
7) Data Retention
We retain data as needed to fulfill the purposes described in this Policy and as required by applicable laws,
after which we delete or anonymize it according to our procedures.
8) Your Rights
- Request access to or a copy of your personal data.
- Request correction of inaccurate data.
- Request deletion in certain cases, or withdraw consent where applicable.
To submit a privacy request, contact us at care@mgask.sa.
9) Children's Privacy
The App is not intended for children under 18. Users under 18 should use the App under a parent/guardian's supervision.
10) Updates
We may update this Policy from time to time. The latest version will be published in the App or on the website.
Continued use after an update constitutes acceptance of the updated Policy.
11) Contact Us
- Email: care@mgask.sa
- Website: mgask.sa
- Phone: 0503349845
সর্বশেষ হালনাগাদ: 08/09/2026
