سياسة الخصوصية – تطبيق مقاسك (Mgask)

1) مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام تطبيق مقاسك (Mgask) (ويُشار إليه بـ "التطبيق") المملوك لشركة جيل الإتقان (ويُشار إليها بـ "الشركة").

2) المعلومات التي نجمعها

أ) معلومات الحساب والتواصل

• الاسم و/أو رقم الجوال و/أو البريد الإلكتروني (بحسب ما يتطلبه التسجيل).
• بيانات التعريف داخل التطبيق وسجلات الدعم/التواصل عند التواصل معنا.

ب) معلومات الطلب والخدمة

• تفاصيل الطلب (نوع الخدمة، التفضيلات، الملاحظات).
• معلومات العنوان/الموقع اللازمة للتوصيل أو زيارة أخذ المقاسات (إن وُجدت).
• المقاسات التي يتم إدخالها أو جمعها عبر مندوب (إن وُجد) لتمكين تنفيذ الخدمة.

ج) معلومات تقنية واستخدام

• بيانات الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ومعرّفات تقنية لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
• سجلات الاستخدام والأحداث داخل التطبيق (مثل الصفحات التي تم فتحها والأخطاء التقنية/تقارير الأعطال).

3) كيف نستخدم المعلومات

• إنشاء وإدارة الحسابات وتقديم خدمات التطبيق.
• تمكين العميل من التواصل وإتمام الطلبات مع محلات الخياطة.
• تنسيق أخذ المقاسات/الاستلام/التسليم عند توفر الخدمة.
• تحسين تجربة المستخدم وأداء التطبيق ومعالجة الأعطال.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والأمنية والوقاية من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو التنبيهات التشغيلية أو دعم العملاء.

4) مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك بالقدر اللازم فقط ومع الجهات التالية:

• محلات الخياطة: لتنفيذ الطلب (تفاصيل الطلب، المقاسات، معلومات التواصل/التسليم عند الحاجة).
• مندوبي القياس/التوصيل أو مزودي الخدمات اللوجستية: لتنفيذ زيارة القياس أو الاستلام/التسليم.
• مزودو الخدمات التقنية: مثل الاستضافة والتحليلات والدعم الفني، وفق التزامات حماية البيانات.
• الجهات النظامية: إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة أو بأمر من جهة مختصة.

5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات

عند استخدام موقعنا الإلكتروني قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين التجربة وقياس الأداء. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.

6) حماية المعلومات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام، بما في ذلك ضوابط الوصول وتدابير الأمان المناسبة.

7) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات بالقدر والمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا للمتطلبات النظامية، وبعدها نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لإجراءاتنا.

8) حقوق المستخدم

قد يكون لك – وفق الأنظمة المعمول بها – حقوق تتعلق ببياناتك مثل:

• طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك في حالات معينة، أو سحب الموافقة حيثما ينطبق.

9) خصوصية الأطفال

لا يستهدف التطبيق الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كان المستخدم دون 18 عامًا فيجب استخدام التطبيق تحت إشراف ولي الأمر.

10) التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة داخل التطبيق أو على الموقع، ويُعد استمرار استخدامك للتطبيق بعد التحديث موافقة على النسخة المحدّثة.

11) التواصل معنا

• البريد الإلكتروني: care@mgask.sa
• الموقع الإلكتروني: mgask.sa
• رقم الهاتف: 0503349845