यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है। किसी भी अंतर की स्थिति में अरबी संस्करण ही मान्य होगा। अरबी संस्करण देखें
1) परिचय
यह गोपनीयता नीति बताती है कि
मक़ासक (Mgask) ऐप (जिसे आगे "ऐप" कहा गया है), जिसका स्वामित्व
जील अल-इतक़ान कंपनी (जिसे आगे "कंपनी" कहा गया है) के पास है, का उपयोग करते समय व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित की जाती है।
ऐप का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने यह नीति पढ़ और समझ ली है तथा आप इसकी प्रक्रियाओं से सहमत हैं।
पारदर्शिता
सुरक्षा
न्यूनतम डेटा
2) हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
क) खाता और संपर्क जानकारी
- नाम और/या मोबाइल नंबर और/या ईमेल पता (पंजीकरण की आवश्यकता के अनुसार)।
- ऐप के भीतर पहचान संबंधी डेटा, तथा हमसे संपर्क करने पर सहायता/संपर्क के रिकॉर्ड।
ख) ऑर्डर और सेवा संबंधी जानकारी
- ऑर्डर का विवरण (सेवा का प्रकार, पसंद, टिप्पणियाँ)।
- डिलीवरी या माप लेने के लिए विज़िट हेतु आवश्यक पता/लोकेशन की जानकारी (यदि लागू हो)।
- सेवा पूरी करने के लिए आपके द्वारा दर्ज किए गए या प्रतिनिधि (यदि उपलब्ध हो) द्वारा लिए गए माप।
ग) तकनीकी और उपयोग संबंधी जानकारी
- सुरक्षा और प्रदर्शन सुधार के उद्देश्य से डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण और तकनीकी पहचानकर्ताओं का डेटा।
- ऐप के भीतर उपयोग और गतिविधियों के रिकॉर्ड (जैसे खोले गए पेज और तकनीकी त्रुटियाँ/क्रैश रिपोर्ट)।
वास्तव में एकत्र किए जाने वाले डेटा के प्रकार ऐप में उपलब्ध सुविधाओं और पंजीकरण/सेवा के उपयोग के तरीके के अनुसार अलग हो सकते हैं।
3) हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- खाते बनाना और उनका प्रबंधन करना तथा ऐप की सेवाएँ प्रदान करना।
- ग्राहक को सिलाई की दुकानों से संपर्क करने और ऑर्डर पूरे करने में सक्षम बनाना।
- सेवा उपलब्ध होने पर माप लेने/पिकअप/डिलीवरी का समन्वय करना।
- उपयोगकर्ता अनुभव और ऐप के प्रदर्शन में सुधार करना तथा तकनीकी खराबियों को ठीक करना।
- कानूनी और सुरक्षा आवश्यकताओं का पालन करना तथा धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना।
- ऑर्डर, परिचालन सूचनाओं या ग्राहक सहायता के संबंध में आपसे संपर्क करना।
4) जानकारी साझा करना
हम आपका डेटा केवल आवश्यक सीमा तक और केवल निम्नलिखित पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं:
- सिलाई की दुकानें: ऑर्डर पूरा करने के लिए (ऑर्डर का विवरण, माप, और आवश्यकता होने पर संपर्क/डिलीवरी की जानकारी)।
- माप/डिलीवरी प्रतिनिधि या लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता: माप लेने की विज़िट या पिकअप/डिलीवरी करने के लिए।
- तकनीकी सेवा प्रदाता: जैसे होस्टिंग, एनालिटिक्स और तकनीकी सहायता, डेटा सुरक्षा दायित्वों के अधीन।
- सरकारी/नियामक प्राधिकरण: यदि कानून के तहत या किसी सक्षम प्राधिकरण के आदेश पर ऐसा आवश्यक हो।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसी भी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।
5) कुकीज़ (Cookies) और एनालिटिक्स
जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम अनुभव को बेहतर बनाने और प्रदर्शन को मापने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।
आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से कुकीज़ की सेटिंग्स नियंत्रित कर सकते हैं।
6) जानकारी की सुरक्षा
हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि या दुरुपयोग से बचाने के लिए उचित संगठनात्मक और तकनीकी उपाय लागू करते हैं,
जिनमें एक्सेस नियंत्रण और उपयुक्त सुरक्षा उपाय शामिल हैं।
इसके बावजूद, इंटरनेट के माध्यम से किसी भी डेटा ट्रांसफ़र की 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।
7) डेटा का संरक्षण
हम डेटा को केवल उतनी मात्रा में और उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए या कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार ज़रूरी हो,
उसके बाद हम अपनी प्रक्रियाओं के अनुसार उसे हटा देते हैं या उसे अनाम (पहचान-रहित) बना देते हैं।
8) उपयोगकर्ता के अधिकार
लागू कानूनों के अनुसार, आपके डेटा से संबंधित आपके कुछ अधिकार हो सकते हैं, जैसे:
- अपने डेटा तक पहुँच का अनुरोध करना या उसकी एक प्रति प्राप्त करना।
- गलत डेटा को सुधारने का अनुरोध करना।
- कुछ विशेष परिस्थितियों में अपना डेटा हटाने का अनुरोध करना, या जहाँ लागू हो वहाँ अपनी सहमति वापस लेना।
गोपनीयता से संबंधित किसी भी अनुरोध के लिए, हमसे care@mgask.sa पर संपर्क करें।
9) बच्चों की गोपनीयता
यह ऐप 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। यदि उपयोगकर्ता की आयु 18 वर्ष से कम है, तो ऐप का उपयोग माता-पिता/अभिभावक की देखरेख में ही किया जाना चाहिए।
10) गोपनीयता नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण ऐप में या वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा, और अपडेट के बाद भी
ऐप का उपयोग जारी रखना अपडेट किए गए संस्करण पर आपकी सहमति माना जाएगा।
11) हमसे संपर्क करें
- ईमेल: care@mgask.sa
- वेबसाइट: mgask.sa
- फ़ोन नंबर: 0503349845
अरबी पाठ और नीचे दिए गए अंग्रेज़ी अनुवाद में किसी भी विरोधाभास की स्थिति में, अरबी पाठ ही मान्य होगा।
Privacy Policy – English Version
This English version is provided for convenience. The Arabic text prevails in case of conflict.
1) Introduction
This Privacy Policy explains how Mgask (the "App"), owned by
Jil Alitqan (the "Company"), collects, uses, shares, and protects personal information.
By using the App, you acknowledge that you have read and understood this Policy.
2) Information We Collect
A) Account & Contact Information
- Name and/or phone number and/or email address (depending on registration requirements).
- Account identifiers and support/contact logs when you reach us.
B) Order & Service Information
- Order details (service type, preferences, notes).
- Address/location details needed for delivery or on-site measurement (where applicable).
- Measurements entered by you or collected via a representative (where available) to perform the service.
C) Technical & Usage Information
- Device/app details (OS, app version, technical identifiers) for security and performance.
- Usage logs and events (pages visited, crash reports, technical errors).
The actual data collected may vary depending on features available within the App.
3) How We Use Information
- To create and manage accounts and provide App services.
- To enable Customers and Tailors to communicate and fulfill orders.
- To coordinate measurements/pickup/delivery where such services are available.
- To improve user experience, performance, and troubleshoot issues.
- To comply with legal requirements, prevent fraud, and protect users and the platform.
- To contact you regarding orders, operational notifications, or customer support.
4) Sharing Information
We may share your information only to the extent necessary with:
- Tailors: to fulfill the order (e.g., order details, measurements, contact/delivery info as needed).
- Measurement/Delivery representatives or logistics providers: to perform measurement visits or pickup/delivery.
- Technical service providers: hosting, analytics, and support, subject to data protection obligations.
- Authorities: where required by applicable law or official request.
We do not sell your personal data.
5) Cookies & Analytics
When you use our website, we may use cookies and similar technologies to improve experience and measure performance.
You can control cookies through your browser settings.
6) Data Security
We implement reasonable safeguards to protect your data from unauthorized access, loss, or misuse.
However, no internet transmission is 100% secure.
7) Data Retention
We retain data as needed to fulfill the purposes described in this Policy and as required by applicable laws,
after which we delete or anonymize it according to our procedures.
8) Your Rights
- Request access to or a copy of your personal data.
- Request correction of inaccurate data.
- Request deletion in certain cases, or withdraw consent where applicable.
To submit a privacy request, contact us at care@mgask.sa.
9) Children's Privacy
The App is not intended for children under 18. Users under 18 should use the App under a parent/guardian's supervision.
10) Updates
We may update this Policy from time to time. The latest version will be published in the App or on the website.
Continued use after an update constitutes acceptance of the updated Policy.
11) Contact Us
- Email: care@mgask.sa
- Website: mgask.sa
- Phone: 0503349845
अंतिम अपडेट: 08/09/2026
