नियम और शर्तें – मक़ासक (Mgask) ऐप

प्रथम: प्रस्तावना

मक़ासक (Mgask) ऐप में आपका स्वागत है, जिसका स्वामित्व जील अल-इतक़ान कंपनी के पास है।

यह ऐप एक मध्यस्थ इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करता है, जो निम्नलिखित को आपस में जोड़ता है:

• सऊदी पुरुषों के थोब सिलने वाली दुकानें (जिन्हें आगे "सिलाई की दुकानें" या "दर्ज़ी" कहा गया है)।
• पुरुषों के थोब सिलवाने के इच्छुक ग्राहक (जिन्हें आगे "ग्राहक" कहा गया है)।

मक़ासक ऐप की भूमिका केवल एक तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने तक सीमित है, जिस पर सिलाई की दुकानें और उनकी सेवाएँ दिखाई जाती हैं और उनके तथा ग्राहक के बीच संपर्क और ऑर्डर संभव होता है, साथ ही माप लेने की व्यवस्था करने और ऑर्डर की स्थिति व डिलीवरी पर नज़र रखने की सुविधा भी दी जा सकती है।

सेवा का दायरा: प्लेटफ़ॉर्म की सेवाएँ वर्तमान में केवल रियाद शहर के भीतर पुरुषों के थोब की सिलाई तक सीमित हैं। कंपनी को भविष्य में अन्य शहरों या सेवाओं तक विस्तार करने का अधिकार है, और इसकी घोषणा ऐप या वेबसाइट के माध्यम से की जाएगी।

द्वितीय: परिभाषाएँ

• ऐप / प्लेटफ़ॉर्म: मक़ासक (Mgask) ऐप और/या mgask.sa वेबसाइट।
• कंपनी: जील अल-इतक़ान कंपनी, जो ऐप की स्वामी है।
• ग्राहक: हर वह व्यक्ति जो पुरुषों के थोब की सिलाई सेवा का ऑर्डर देने के लिए ऐप का उपयोग करता है।
• सिलाई की दुकान / दर्ज़ी: कोई भी लाइसेंस प्राप्त प्रतिष्ठान जो पुरुषों के थोब की सिलाई सेवा प्रदान करता है और ऐप के माध्यम से ऑर्डर प्राप्त करता है।
• ऑर्डर: ग्राहक द्वारा ऐप के माध्यम से सिलाई की दुकान को दिया गया कोई भी सेवा अनुरोध।
• प्रतिनिधि: वह व्यक्ति जिसे – यदि उपलब्ध हो – माप लेने या पिकअप/डिलीवरी के लिए भेजा जाता है।

तृतीय: ऐप के कार्य की प्रकृति और कानूनी भूमिका

• ऐप एक मध्यस्थ तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म है; यह न तो सिलाई की दुकान है और न ही स्वयं सिलाई सेवाएँ प्रदान करता है।
• सिलाई सेवा के निष्पादन का संविदात्मक संबंध सीधे ग्राहक और सिलाई की दुकान के बीच बनता है।
• कपड़े की गुणवत्ता, डिज़ाइन, काम पूरा होने की वास्तविक अवधि या सेवा के तकनीकी विवरणों के लिए कंपनी ज़िम्मेदार नहीं है।
• प्रतिनिधि सेवा उपलब्ध होने की स्थिति में, ऐप केवल ऑर्डर का समन्वय करता है, और निष्पादन की ज़िम्मेदारी सेवा प्रदान करने वाले पक्ष की होती है।

चतुर्थ: खाता बनाना और ऐप का उपयोग

• उपयोगकर्ता का पूर्ण कानूनी क्षमता वाला होना और उसकी आयु कम से कम 18 वर्ष होना आवश्यक है, अन्यथा वह अपने अभिभावक की देखरेख में ऐप का उपयोग करे।
• उपयोगकर्ता सही और सटीक जानकारी देने तथा अपनी लॉगिन जानकारी को गोपनीय रखने के लिए बाध्य है।
• उपयोगकर्ता अपने खाते से किए गए सभी कार्यों के लिए ज़िम्मेदार है।
• दुरुपयोग या नियमों अथवा कानूनों के उल्लंघन की स्थिति में कंपनी को खाता निलंबित/रद्द करने का अधिकार है।

पंचम: ऑर्डर, भुगतान और रद्दीकरण

• कीमतों और अनुमानित अवधि का विवरण सिलाई की दुकान तय करती है, और ऐप में दिखाया गया विवरण अनुमानित हो सकता है।
• इलेक्ट्रॉनिक भुगतान उपलब्ध होने की स्थिति में, ऐप व्यावसायिक व्यवस्थाओं के अनुसार भुगतान संग्रह में सहायता कर सकता है, इससे सेवा के लिए सिलाई की दुकान की ज़िम्मेदारी में कोई बदलाव नहीं होता।
• रद्दीकरण और धनवापसी की नीतियाँ सिलाई की दुकानें और/या सऊदी अरब साम्राज्य में लागू कानून निर्धारित करते हैं।
• सेवा/डिलीवरी/माप विज़िट शुल्क लगाया जा सकता है, जिसे यथासंभव ऑर्डर की पुष्टि से पहले स्पष्ट किया जाएगा।

षष्ठ: माप लेने और डिलीवरी की सेवा

• उपलब्धता के अनुसार, ऐप माप लेने या पिकअप/डिलीवरी के लिए प्रतिनिधि भेजने की सेवा प्रदान कर सकता है।
• दिए गए माप और जानकारी की सटीकता की ज़िम्मेदारी ग्राहक की है, चाहे माप प्रतिनिधि द्वारा लिए गए हों या ग्राहक ने स्वयं दर्ज किए हों।

सप्तम: सिलाई की दुकानों के जुड़ने की शर्तें

• दुकान का रियाद शहर के भीतर स्थित होना और उसके पास सिलाई का व्यवसाय करने की अनुमति देने वाला वैध वाणिज्यिक पंजीकरण (CR) होना आवश्यक है।
• दुकान अपने प्रतिष्ठान, सेवाओं और कीमतों के बारे में सही जानकारी देने और किसी भी बदलाव पर उसे अपडेट करने के लिए बाध्य है।
• दुकान स्वीकार किए गए ऑर्डर को सहमत गुणवत्ता के साथ और ऑर्डर में तय अवधि के भीतर पूरा करने के लिए बाध्य है।
• काम की गुणवत्ता, कपड़े और सौंपे गए थोब में किसी भी दोष की पूरी ज़िम्मेदारी दुकान की है।
• दुकान ग्राहकों के साथ पेशेवर व्यवहार करने, उनके डेटा और माप की सुरक्षा करने और उन्हें ऑर्डर के दायरे से बाहर उपयोग न करने के लिए बाध्य है।
• पंजीकरण और दुकान प्रबंधन प्रणाली का उपयोग वर्तमान में निःशुल्क है; भविष्य में किसी भी शुल्क या कमीशन की सूचना दुकान को पहले से दी जाएगी और उसे पिछली तारीख से लागू नहीं किया जाएगा।
• बार-बार देरी, शिकायतों या इन शर्तों के उल्लंघन की स्थिति में कंपनी को दुकान का खाता निलंबित या समाप्त करने का अधिकार है, और इसकी सूचना दुकान को दी जाएगी।
• कोई भी पक्ष पूर्व सूचना देकर साझेदारी समाप्त कर सकता है, बशर्ते समाप्ति से पहले चल रहे ऑर्डर पूरे किए जाएँ।

अष्टम: बौद्धिक संपदा

• ऐप, व्यापारिक नाम "मक़ासक (Mgask)", लोगो और डिज़ाइनों से संबंधित सभी बौद्धिक संपदा अधिकार जील अल-इतक़ान कंपनी के स्वामित्व में हैं।
• कंपनी की पूर्व लिखित अनुमति के बिना ऐप की सामग्री के किसी भी भाग की नकल या पुनः उपयोग नहीं किया जा सकता।

नवम: दायित्व की सीमाएँ

• ऐप के दुरुपयोग, या सिलाई की दुकानों, प्रतिनिधियों या डिलीवरी कंपनियों की चूक से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कंपनी ज़िम्मेदार नहीं है।
• उपयोगकर्ता ऐप का उपयोग अपनी व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी पर करता है, और कंपनी की भूमिका केवल तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने तक सीमित है।

दशम: लागू कानून और क्षेत्राधिकार

• ये शर्तें सऊदी अरब साम्राज्य के कानूनों के अधीन हैं।
• किसी भी विवाद की सुनवाई का क्षेत्राधिकार सऊदी अरब साम्राज्य के भीतर सक्षम न्यायिक प्राधिकरणों के पास होगा।

एकादश: शर्तों में संशोधन और खाता समाप्ति

• कंपनी को किसी भी समय इन नियमों और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार है, और अपडेट किया गया पाठ अंतिम संशोधन की तारीख के साथ इसी पेज पर प्रकाशित किया जाएगा।
• संशोधन प्रकाशित होने के बाद भी ऐप का उपयोग जारी रखना उन पर आपकी सहमति माना जाएगा।
• आप किसी भी समय ऐप के भीतर से या नीचे दिए गए ईमेल पर हमें लिखकर अपना खाता और डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; ऐसे अनुरोधों पर गोपनीयता नीति और लागू कानूनों के अनुसार कार्रवाई की जाती है।
• खाता समाप्त होने से समाप्ति से पहले बने दायित्वों या चल रहे ऑर्डर पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

द्वादश: संपर्क विवरण

• ईमेल: care@mgask.sa
• वेबसाइट: mgask.sa
• फ़ोन नंबर: 0503349845