শর্তাবলি – মাকাসাক (Mgask) অ্যাপ

প্রথম: ভূমিকা

মাকাসাক (Mgask) অ্যাপে আপনাকে স্বাগতম, যার মালিক জিল আল-ইতকান কোম্পানি।

অ্যাপটি একটি মধ্যস্থতাকারী ইলেকট্রনিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে, যা নিম্নলিখিত পক্ষগুলোকে সংযুক্ত করে:

• সৌদি পুরুষদের থোব তৈরির দোকান (এখন থেকে "দর্জির দোকান" বা "দর্জি" হিসেবে উল্লেখিত)।
• পুরুষদের থোব বানাতে আগ্রহী গ্রাহক (এখন থেকে "গ্রাহক" হিসেবে উল্লেখিত)।

মাকাসাক অ্যাপের ভূমিকা শুধু একটি প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্ম প্রদানে সীমাবদ্ধ, যেখানে দর্জির দোকান ও তাদের সেবা প্রদর্শিত হয় এবং তাদের ও গ্রাহকের মধ্যে যোগাযোগ ও অর্ডার সম্ভব হয়, পাশাপাশি মাপ নেওয়ার ব্যবস্থা এবং অর্ডার ও ডেলিভারির অবস্থা অনুসরণের সুবিধাও থাকতে পারে।

সেবার পরিধি: প্ল্যাটফর্মের সেবা বর্তমানে শুধুমাত্র Riyadh শহরের ভেতরে পুরুষদের থোব তৈরিতে সীমাবদ্ধ। ভবিষ্যতে অন্যান্য শহর বা সেবায় সম্প্রসারণের অধিকার কোম্পানির রয়েছে, এবং তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ঘোষণা করা হবে।

দ্বিতীয়: সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাপ / প্ল্যাটফর্ম: মাকাসাক (Mgask) অ্যাপ এবং/অথবা mgask.sa ওয়েবসাইট।
• কোম্পানি: অ্যাপের মালিক জিল আল-ইতকান কোম্পানি।
• গ্রাহক: পুরুষদের থোব তৈরির সেবা অর্ডার করতে যিনিই অ্যাপটি ব্যবহার করেন।
• দর্জির দোকান / দর্জি: যেকোনো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান, যা পুরুষদের থোব তৈরির সেবা দেয় এবং অ্যাপের মাধ্যমে অর্ডার গ্রহণ করে।
• অর্ডার: অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহক কর্তৃক দর্জির দোকানে দেওয়া যেকোনো সেবার অনুরোধ।
• প্রতিনিধি: মাপ নেওয়া বা সংগ্রহ/ডেলিভারির জন্য পাঠানো ব্যক্তি – যদি থাকে।

তৃতীয়: অ্যাপের কাজের ধরন ও আইনগত ভূমিকা

• অ্যাপটি একটি মধ্যস্থতাকারী প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্ম; এটি কোনো দর্জির দোকান নয় এবং নিজে সেলাইয়ের সেবা প্রদান করে না।
• সেলাই সেবা সম্পাদনের চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক সরাসরি গ্রাহক ও দর্জির দোকানের মধ্যে তৈরি হয়।
• কাপড়ের মান, ডিজাইন, প্রকৃত কাজ সম্পন্নের সময় বা সেবার কারিগরি খুঁটিনাটির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
• প্রতিনিধি সেবা উপলভ্য থাকলে অ্যাপটি শুধু অনুরোধটির সমন্বয় করে; সেবা সম্পাদনের দায়িত্ব সেবা প্রদানকারী পক্ষের।

চতুর্থ: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও অ্যাপ ব্যবহার

• ব্যবহারকারীকে পূর্ণ আইনগত সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে এবং বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে অ্যাপটি ব্যবহার করতে হবে।
• ব্যবহারকারী সঠিক ও নির্ভুল তথ্য প্রদান এবং লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর।
• অপব্যবহার বা শর্তাবলি অথবা আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বাতিল করার অধিকার রাখে।

পঞ্চম: অর্ডার, পেমেন্ট ও বাতিলকরণ

• দাম ও সম্ভাব্য সময়ের বিস্তারিত দর্জির দোকান নির্ধারণ করে, এবং অ্যাপে তা আনুমানিক হতে পারে।
• অনলাইন পেমেন্ট উপলভ্য থাকলে অ্যাপটি বাণিজ্যিক ব্যবস্থা অনুযায়ী অর্থ সংগ্রহে সহায়তা করতে পারে, তবে এতে সেবার জন্য দর্জির দোকানের দায় পরিবর্তিত হয় না।
• বাতিল ও ফেরতের নীতি দর্জির দোকান এবং/অথবা সৌদি আরবে প্রচলিত আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• সেবা/ডেলিভারি/মাপ নেওয়ার ভিজিটের ফি প্রযোজ্য হতে পারে, এবং যতদূর সম্ভব অর্ডার নিশ্চিত করার আগেই তা জানানো হবে।

ষষ্ঠ: মাপ নেওয়া ও ডেলিভারি সেবা

• সুযোগ থাকলে অ্যাপটি মাপ নেওয়া বা সংগ্রহ/ডেলিভারির জন্য প্রতিনিধি পাঠানোর সেবা দিতে পারে।
• মাপ প্রতিনিধির মাধ্যমে নেওয়া হোক বা গ্রাহক নিজে দিন, মাপ ও প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতার দায় গ্রাহকের।

সপ্তম: দর্জির দোকান যুক্ত হওয়ার শর্তাবলি

• দোকানটি অবশ্যই Riyadh শহরের ভেতরে অবস্থিত হতে হবে এবং সেলাই ব্যবসা পরিচালনার অনুমতিসহ বৈধ কমার্শিয়াল রেজিস্ট্রেশন (সিআর) থাকতে হবে।
• দোকান তার প্রতিষ্ঠান, সেবা ও দাম সম্পর্কে সঠিক তথ্য দিতে এবং যেকোনো পরিবর্তনে তা হালনাগাদ করতে বাধ্য।
• দোকান গৃহীত অর্ডারসমূহ সম্মত মানে এবং অর্ডারে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে বাধ্য।
• কাজের মান, কাপড় এবং সরবরাহকৃত থোবের যেকোনো ত্রুটির সম্পূর্ণ দায় দোকানের।
• দোকান গ্রাহকদের সাথে পেশাদার আচরণ করতে, তাদের তথ্য ও মাপ সুরক্ষিত রাখতে এবং অর্ডারের বাইরে তা ব্যবহার না করতে বাধ্য।
• নিবন্ধন ও দোকান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের ব্যবহার বর্তমানে বিনামূল্যে; ভবিষ্যতে কোনো ফি বা কমিশন আরোপ করা হলে দোকানকে আগেই জানানো হবে এবং তা পূর্ববর্তী সময় থেকে কার্যকর হবে না।
• বারবার বিলম্ব, অভিযোগ বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোম্পানি দোকানকে অবহিত করে দোকানের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• যেকোনো পক্ষ পূর্ব নোটিশ দিয়ে অংশীদারিত্ব শেষ করতে পারে, তবে শেষ করার আগে চলমান অর্ডারগুলো সম্পন্ন করতে হবে।

অষ্টম: মেধাস্বত্ব

• অ্যাপ, বাণিজ্যিক নাম "মাকাসাক (Mgask)", লোগো ও ডিজাইনের সকল মেধাস্বত্ব জিল আল-ইতকান কোম্পানির মালিকানাধীন।
• কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অ্যাপের কোনো অংশের বিষয়বস্তু কপি বা পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না।

নবম: দায়ের সীমাবদ্ধতা

• অ্যাপের অপব্যবহার অথবা দর্জির দোকান, প্রতিনিধি বা ডেলিভারি কোম্পানির ত্রুটির ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে অ্যাপটি ব্যবহার করেন; কোম্পানির ভূমিকা শুধু প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্ম প্রদানে সীমাবদ্ধ।

দশম: প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

• এই শর্তাবলি সৌদি আরব রাজ্যের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির এখতিয়ার সৌদি আরব রাজ্যের উপযুক্ত বিচারিক কর্তৃপক্ষের।

একাদশ: শর্তাবলি সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে; হালনাগাদকৃত পাঠ সর্বশেষ সংশোধনের তারিখসহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
• সংশোধনী প্রকাশের পরও অ্যাপ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের ভেতর থেকে অথবা নিচে দেওয়া ইমেইলে আমাদের লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; গোপনীয়তা নীতি ও প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনুরোধগুলো নিষ্পত্তি করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তার আগে উদ্ভূত বাধ্যবাধকতা বা চলমান অর্ডারের ওপর কোনো প্রভাব পড়বে না।

দ্বাদশ: যোগাযোগের তথ্য

• ইমেইল: care@mgask.sa
• ওয়েবসাইট: mgask.sa
• ফোন নম্বর: 0503349845